Ralph Lauren 採用觸控螢幕，讓客戶在玻璃櫥窗上購物

Ralph Lauren 配合活動在百貨公司櫥窗上安裝了67英寸觸控螢幕在它的麥迪遜大道商店，要讓顧客站立在商店之外從倒映著紐約市景的玻璃櫥窗中購物。

"購買服飾是一項非常是衝動交易。客戶正經過麥迪遜大道，客戶在第五大道上逛逛，我需要我的客戶走過來是因為，他想要"現在"就去買下這套服飾，"Ralph Lauren 的副總裁相信，經由互動的技術能夠更吸引顧客，而產生有別於舊櫥窗的行銷效益。"一般的保守派品牌可能認為,只要櫥窗創意做得很好，客戶就會受到吸引，客戶們會想著:我將在回家前買一件的念頭；但另一方面可別忘了，玻璃櫥窗是被動的，客戶也可能走過而根本不看一眼。正因為如此我們需要抓住任何一個想要購物的眼光，所以我們採用了互動式櫥窗來吸引客戶的停駐，事實證明這的確比競態櫥窗有效多了。"

Ralph Lauren 利用美國網球公開賽的一個正式主辦者名義，結合了紐約的銷售點使用互動式櫥窗技術，促進它美國公開賽期望在該品牌烙記一個網球形象。這次主要在互動櫥窗上的創意，除了服飾外還顯示網球要訣和相關趣味資訊，比方提供在這場比賽過去歷史上著名的恩怨情仇跟典故。

互動櫥窗還有一個優點，就是讓消費者能夠日以繼夜的進行購物行為。如果他們在百貨公司打烊後仍然想要購買，可以透過觸控式櫥窗上的信用卡線上交易系統，直接在玻璃窗上付費交易。接著顧客們透過客服確認後，就能在家中等待該項購買的商品宅配到府。

為了讓顧客安心的使用這樣的服務，並緩和在街道上進行交易的憂慮，公司還特別安裝了一部安全監視器。治安警衛--被安裝在馬球齒輪裡，進行24小時的全面--巡邏區域。消費者可以安心的使用互動式櫥窗顯示操作購物車與下載資料寄至個人的電子郵件信箱。

MSN 新聞片段 : http://video.msn.com/?mkt=en-us&tab=m23&vid=58A55EE3-8B2A-4B11-B4FB-F4F305F13602&from=15/64cnbcinvestor

觸控行銷，巧遇戶外媒體

想想看，捷運看板如果是可以互動的「觸控式螢幕」，它可以發展出那些廣告行銷創意呢？
戶外媒體一直以來都能緊緊地跟隨著時代變化的腳步，持續進化自己的角色。

同樣地，數位化時代來臨，戶外媒體不讓其他媒介專美於前，又再次展現出超強的環境適應能力。
事實上，當數位化、影音視訊和無線網路技術，這三件重要的技術發展，將重新給予戶外媒體全新的應用風貌。不少專家預測，未來幾年的發展，可預見地戶外媒體將會是僅次於網路廣告，排名第二名高成長的重要媒介。

當其他傳統媒體正在為消費者日益分散的注意力和消費媒體習慣的改變時，戶外廣告卻可以持續收割，享受媒體消費市場改變的好處。事實上，戶外媒體因為不像電視或視廣播，這幾年並沒有受到電視頻道增加或是網路使用時間增長，出現被瓜分市場的情形。相反的，受益於科技的進步，數位化技術和影音多媒體技術整合，讓這個古老的媒體反而成為多采多姿，並且更具溝通效益的媒體。

戶外媒體，傳播上我們稱之為窄播媒體，現在已經跳脫傳統靜態的畫面。可以播出大量豐富的多媒體，影片，；經常被應用在購物中心、捷運、機場、辦公大樓、電影院、公車站牌、百貨公司或飯店餐廳等交通休閒場所空間，用豐富的內涵抓住廣大消費者的目光焦點，戶外媒體有這樣好的發展機會，主要是受助於近年來數位環境的巧妙配合。

首先是快速滑落的LCD面板價格，拿現在市場上銷售的42吋主力機種來看，已經低於三萬元台幣。
搭配了網際網路的普及和無線網路技術的發展，舉例來說，高雄捷運就可以提供免費的無線上網服務。這樣的絕佳的環境搭配，當然讓戶外影音多媒體廣告有更多的創意發展空間，蓬勃發展一點也不令人意外。

除了環境面的加持外，另外一個帶動戶外多媒體廣告成長的動能來自於生活形態的改變。
越來越多的家庭重視利用假日空閒，享受戶外休閒生活，逛街、購物、看電影、上館子、旅遊，很容易在這些地方架起大型、多媒體、影音和具備數位互動能力的戶外(電子)看版。